Gagner en efficacité professionnelle
Gagner en confiance face aux « personnalités difficiles » et trouver la conduite à tenir
Êtes-vous prêts à changer les choses ?
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant mieux gérer les personnalités difficiles en adaptant une communication et conduite plus efficace dans chaque situation (relation de travail clientèle et situation conflictuelle…)
Objectifs
Elle est basée sur une meilleure compréhension des leviers qui favorisent un dysfonctionnement des personnalités et pénalisent le quotidien professionnel.
- Expliquer les différents types de personnalité sous stress et leurs comportements entrainant le qualificatif de « personnalité difficile »
- Recenser les 20 types de « personnalité difficile » que l’on peut trouver chez ses interlocuteurs. Prendre conscience des situations vécues et les appréhender avec sérénité.
- Développer ses propres solutions pour les gérer dans le cadre professionnel/personnel et adopter des comportements constructifs.
Publics visés
Tout public
Prérequis : Aucun
Pédagogie de la formation
Cette formation est centrée sur les techniques comportementales et de communication adaptées à chaque situation elle est éminemment pratique, basée
sur des mises en situations et jeux de rôles. Elle s’adapte aussi bien à un groupe qu’en individuel.
Dates et lieux de la formation
Dates :
Découvrez les prochaines dates de formation ici.
La clôture des inscriptions a lieu 8 jours avant les formations.
Lieux de la formation :
Formations Inter-entreprises : nous avons choisi un lieu accessible pour tous, au cœur de la ville de Rennes : MDA 6 cours des alliés 35 Rennes – (Parking – Gare – Métro à proximité).
Formations Intra-entreprise : dans vos locaux.
Éléments clés de la formation
Les types de personnalités et leurs comportements sous stress
Canaux de communication
Autodiagnostic
Adopter des comportements constructifs
Ne pas tomber dans les pièges avec le triangle de Karpman
La méthode D.E.S.C. pour savoir dire NON
Comment réagir efficacement pour éviter stress et conflits ?
Savoir prendre du recul et s’adapter.
Comment s’inscrire ?
Tarifs inter-entreprises
Entreprises :
700 € HT/Personne
Le tarif inclus : Les frais pédagogiques (14h/2jours)
Le tarif ne comprend pas les frais d’hébergement et de restauration.
Particuliers, indépendant sans financement professionnel :
600 € HT/Personne
Tarif intra-entreprises
(jusqu’à 10 personnes)
Pour une formation intra-entreprise, à partir de 1200€HT/jour. Devis sur demande : cliquez ici.
Vous pouvez télécharger les conditions générales de service ici.
Financement professionnel
Le coût des séminaires peut faire l’objet d’un financement professionnel : lors de l’inscription, sur demande de l’entreprise une Convention de Formation Professionnelle Continue est établie par Cabsoc Formation, Organisme de Formation enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 53351040435 auprès du Préfet de la région Bretagne, enregistrée et référencée sur DataDock.
Contactez-nous pour plus de renseignement.
Inscriptions
Merci de nous envoyer votre demande d’information ou de réservation concernant le stage souhaité en cliquant ici.
Le programme et le devis de la formation vous seront envoyés après avoir rempli le formulaire.
La clôture des inscriptions a lieu 8 jours avant les formations.
Votre intervenante
Florence Cabanis
Formatrice certifiée Process Communication®
Pendant les 10 dernières années de mon activité, j’ai concilié mon métier dans le domaine de la communication, de la formation au Centre des Jeunes Dirigeants d’Entreprise Région Bretagne et un engagement d’adjointe dans ma commune de 13 000ha à Pacé.
Grâce à ce travail et cet engagement dans deux univers bien différents, j’ai appris à utiliser des méthodes facilitantes et à développer un large panel de connaissances liées au management et à l’organisation des entreprises et des associations.
Mon constat est le même ; il y a un réel besoin à renforcer la capacité des hommes et des femmes à communiquer pour :
- Se connaitre soi-même et mieux connaître les autres
- Gagner du temps lors des projets à mener en groupe
- Contribuer à trouver les sources : de motivation /de stress/ de conflit
- Améliorer la confiance en soi
- Manager des équipes
- Mieux appréhender le public
- S’associer en toute sérénité
Passionnée de formation depuis 10 ans ; plus particulièrement celles en développement personnel ; j’ai choisi d’être certifiée en formation Process communication ; j’ai été formée par l’équipe de Gérard Collignon de Kahler Communication France.